Vrouwelijke AI-stem verhoogt betrokkenheid van vrouwelijke teamleden in mannelijke teams, zegt Cornell-studie

AmsterdamEen studie van Cornell University onthulde dat vrouwen meer deelnemen en productiever zijn in mannelijke teams wanneer de AI-teamgenoot een vrouwelijke stem heeft. Dit suggereert dat het geslacht van de AI-stem de samenwerking binnen teams kan verbeteren. Onderzoekers denken dat dit kan helpen bij het ontwikkelen van betere AI-assistenten voor teamwork met mensen.

Hier is een samenvatting van het onderzoek:

• Onderzoekswerk uitgevoerd door Angel Hsing-Chi Hwang en Andrea Stevenson Won
• Ongeveer 180 mannelijke en vrouwelijke deelnemers
• Deelnemers werkten in groepen van drie met een AI-teamgenoot
• De AI had een mannelijke of vrouwelijke stem en werd afgebeeld als een abstracte vorm
• Er werd gebruik gemaakt van een "Wizard of Oz" opstelling, waarbij Hwang zinnen voedde vanuit ChatGPT

Het experiment onderzocht hoe een vrouwelijke AI-teamgenoot de dynamiek verandert in teams met meer mannen dan vrouwen. Elk team bestond uit één mens, een vrouw of een man, en de AI-teamgenoot. De AI-assistent hielp door instructies voor te lezen, ideeën te delen en de tijd bij te houden.

Deelnemers hadden over het algemeen geen voorkeur voor een mannelijke of vrouwelijke stem. Hun gedrag toonde echter verschillen. Vrouwen reageerden meer wanneer de AI een vrouwelijke stem had. Mannen spraken meer met een mannelijke stem, maar waren minder geconcentreerd op hun taken.

Hwang en Won onderzochten de chatlogs om te zien hoe vaak deelnemers ideeën of argumenten deelden. Daarnaast vroegen ze de deelnemers om op hun ervaring terug te kijken. Uit de chatlogs bleek dat de reacties van de deelnemers verschilden afhankelijk van de stem van de AI.

Vrouwen hadden een positievere mening over de AI wanneer er minder vrouwen aanwezig waren. In tegenstelling tot mannen, vonden vrouwen de AI met een vrouwelijke stem nuttig. Dit onderzoek toonde aan dat zelfs kleine wijzigingen zoals het aanpassen van de stem van de AI een verschil kunnen maken.

Lees ook:

Vandaag · 14:35

AI-chatbots bieden nauwkeurige adviezen bij lage rugpijn.

Eerder onderzoek laat zien dat minderheidsleden van een team zich meer betrokken voelen als er anderen zoals zij aanwezig zijn. De vrouwelijke stem van de AI bood enige steun aan vrouwen, waardoor zij zich comfortabeler en meer betrokken voelden.

Onderzoekers stellen dat de stem van een AI, afhankelijk van het geslacht, kan beïnvloeden hoe een team samenwerkt. Dit inzicht is nuttig voor het ontwikkelen van AI-tools voor groepswerk. Het kiezen van de juiste AI-stem kan de productiviteit en betrokkenheid van een team vergroten.

Deelnemers werkten online samen aan opdrachten. De studie omvatte alleen mensen die zich als man of vrouw identificeerden. De AI-teamgenoot verscheen op het scherm en bood actieve hulp bij de taken.

Vrouwen in teams met meer mannen voelden zich comfortabeler om zich uit te spreken wanneer de AI een vrouwelijke stem had. Mannen praatten meer, maar besteedden minder aandacht aan de taak wanneer de AI een mannelijke stem had.

De onderzoekers denken dat de manier waarop mensen AI waarnemen, hun gedrag kan beïnvloeden. Zelfs als ze denken dat de stem van de AI er niet toe doet, verandert dit toch hoe ze handelen. Dit betekent dat kleine aanpassingen in het ontwerp van AI een grote invloed kunnen hebben op de samenwerking binnen teams.

Uit onderzoek blijkt dat AI de samenwerking in teams met een ongelijke verhouding mannen en vrouwen kan verbeteren. Het onderzoek benadrukt dat de stem van de AI een rol speelt bij het ontwikkelen van deze systemen. Dit kan in de toekomst leiden tot betere samenwerking tussen mens en AI.