CrowdStrike 업데이트 문제, 전 세계 기술 혼란 촉발

Seoul사이버 보안 회사인 크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트로 인해 항공사, 은행, 병원 및 기타 서비스에 전 세계적인 장애가 발생했습니다. 이 문제는 업데이트의 실수로 인한 것이며, 해커 공격으로 인한 것이 아닙니다.

영향을 받은 분야로는 교통, 의료, 은행업, 언론사, 소매업 등이 있습니다.

많은 기업들이 소수의 회사에서 제공하는 동일한 IT 제품을 사용하기 때문에 이러한 상황이 발생한다고 전문가들은 설명합니다. 만약 CrowdStrike와 같은 대기업이 문제를 겪게 되면, 그들의 제품을 사용하는 모든 기업에 영향을 미칩니다.

크라우드스트라이크는 문제 해결이 어렵고 수작업이 필요하다고 사과했습니다. 가트너 분석가 에릭 그르니에는 빠른 해결책이 없다고 말했습니다. 이러한 수작업 절차로 인해 많은 기업에서 긴 다운타임이 발생하고 있습니다.

크라우드스트라이크의 팔콘 플랫폼은 운송과 의료 같은 고위험 부문에서 신중한 조직들에게 인기가 많습니다. 이러한 조직들은 신뢰할 수 있는 솔루션을 찾으며 종종 동료들이 신뢰하는 업체를 선택합니다.

1990년대에는 컴퓨터 버그가 큰 문제를 일으킬 것이라는 두려움이 있었습니다. 호주의 사이버 보안 전문가 트로이 헌트는 오늘날의 상황이 비슷하다고 지적했습니다.

업데이트로 인해 많은 마이크로소프트 윈도우 컴퓨터에서 "블루 스크린" 오류가 발생했습니다. 이 문제는 몇몇 기술 기업에 얼마나 의존하고 있는지를 잘 보여줍니다. 코넬대학교의 조교수인 그렉 팔코는 이러한 기업들이 필수 서비스를 지원하는 데 있어 매우 중요하다고 말합니다.

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크라우드스트라이크는 사이버 보안 분야의 주요 기업으로, 2011년에 설립되었습니다. 2019년에 상장사를 전환한 이래 현재 29,000명이 넘는 고객을 확보하고 있습니다. 크라우드스트라이크는 인공지능을 활용해 사이버 위협에 대응한다고 밝히고 있습니다. 또한, 슈퍼볼 광고나 사이버 보안 행사에서 대형 디스플레이를 통해 강력한 마케팅 전략으로도 잘 알려져 있습니다.

지난 3년간 2억 3천만 달러 이상을 벌어들인 CEO 조지 커츠는 초기 대응에 대한 비판을 받았습니다. 이후 그는 소셜 미디어와 NBC의 "투데이 쇼"를 통해 사과했습니다. 커츠는 상황의 심각성을 인정하며 유감을 표명했습니다.

사이버 보안 업계 분석가인 리처드 스티넌은 이 실수를 매우 중대한 문제라고 언급했습니다. 또한 그는 이번 일을 보안 소프트웨어 회사가 최근 몇 년간 저지른 최악의 기술적 오류라고 평가했습니다.

이번 사건은 주요 분야에 몇몇 기술 기업들에 의존하는 것의 위험성을 보여줍니다. 문제가 발생하면 많은 사람들이 영향을 받습니다. 현재 여러 단체들이 그들의 시스템을 복구하기 위해 고군분투하고 있으며, 신속한 해결책이 없는 상황입니다.

크라우드스트라이크사는 문제 해결을 위해 노력하고 있으나, 이 과정이 수작업으로 진행되고 있어 시간이 걸리고 있다고 밝혔다. 이로 인해 주요 분야를 포함한 고객들이 그 영향을 겪으며 어려움을 겪고 있다.

오늘날 세계에서, 동일한 기술을 어디서나 사용하는 것은 문제가 발생할 경우 심각한 문제를 야기할 수 있습니다. 이러한 상황은 기업들이 특정 기술에 얼마나 의존하는지와 위험을 어떻게 관리하는지를 다시 고려하게 만들 수 있습니다.