CDK 사이버 공격으로 자동차 딜러 운영 수일간 중단

Seoul이번 주, 자동차 딜러사에 기술 솔루션을 제공하는 주요 업체인 CDK Global이 사이버 공격으로 인해 시스템이 중단되었습니다. 회사는 안전 조치로 모든 시스템을 껐으며, 현재 문제를 조사하고 있다고 대변인 리사 피니가 전했습니다.

피니는 CDK가 많은 테스트를 진행하고 외부 전문가의 도움을 요청했다고 말했다. 수요일 오후에는 주요 딜러 관리 시스템과 디지털 소매 도구를 복구했다. 그러나 같은 날 늦게 또 다른 사이버 공격이 발생했다. CDK는 모든 서비스를 복구하기 위해 여전히 노력 중이다.

언제가 문제를 해결할 수 있을지 분명하지 않습니다. 금요일에 CDK의 핫라인에서는 문제가 언제 해결될지 모른다고 전했습니다. 딜러십 시스템은 몇 일 동안 오프라인 상태일 가능성이 높으며, 고객 서비스 지원도 이용할 수 없습니다.

주요 내용:

• CDK Global에 대한 사이버 공격이 자동차 대리점에 영향을 미쳤다.
• 예방 조치로 CDK의 모든 시스템이 종료되었다.
• 핵심 시스템의 초기 복구가 이루어졌으나 또 다른 사건이 발생하였다.
• 해결 일정이 제공되지 않았다.

CDK의 서비스를 사용하는 대리점들은 정상적인 운영이 불가능하다. 사이버 공격으로 인해 며칠간의 시스템 중단이 발생했다. 대리점들은 재고 관리, 판매, 서비스 및 고객 데이터를 관리하기 위해 CDK에 의존하고 있으므로, 이로 인해 일상적인 운영에 큰 차질을 빚고 있다.

CDK는 서비스를 복구하는 데 주력하고 있습니다. 그 동안에는 자동차 대리점들이 정상적으로 운영할 수 없습니다. 차량 판매, 서비스 예약, 고객과의 커뮤니케이션 등이 모두 영향을 받고 있습니다.

딜러십 소유자와 관리자들이 불만을 가지고 있습니다. 고객들을 돕기 위해 효과적인 시스템이 필요합니다. 많은 사람들이 CDK의 도구 없이 운영할 수 있는 업데이트와 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.

장기간의 다운타임은 수익 손실을 초래할 수 있습니다. 또한, 딜러십 직원들은 중요한 시스템을 사용할 수 없어 어려움을 겪을 수 있습니다.

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고객들이 최신 정보를 얻기 위해 CDK의 핫라인에 문의할 것을 제안합니다. 그러나 문제 해결에 대한 명확한 시간표가 없다는 점이 우려스럽습니다. 딜러십은 침착함을 유지하되 발생할 수 있는 문제를 대비해야 합니다.

CDK를 사용하는 자동차 딜러들은 업무 관리를 위한 다른 방법을 찾아야 합니다. 현재 그들은 수작업으로 기록을 유지하고, 다양한 방식으로 소통하고 있습니다. 이 상황은 단일 기술 제공자에 의존하는 것의 위험성을 잘 보여줍니다.

자동차 산업은 조치를 취해야 합니다. 딜러십은 다양한 기술 도구를 활용하고 대비책을 마련해야 합니다. 사이버 공격은 사업 운영에 심각한 위험이 될 수 있습니다.

리사 피니는 CDK가 경계를 늦추지 않고 있다고 말했습니다. 시스템 복구를 위해 노력 중이며 딜러십 지원도 하고 있습니다. 외부 전문가들이 이들을 돕고 있습니다.

딜러들은 다음과 같은 업무를 수행해야 합니다.

• CDK의 업데이트를 정기적으로 확인하세요.
• 지연 상황에 대해 고객과 솔직하게 소통하세요.
• 중요한 운영을 위해 임시 해결책을 도입하세요.
• 사이버 보안 대책을 점검하세요.

모든 사람들이 CDK가 이 문제를 어떻게 해결할지에 주목하고 있습니다. 이 문제를 빠르고 확실하게 해결하는 것이 매우 중요합니다. 딜러십들은 정상적인 운영으로 빨리 돌아가길 원하고 있습니다.

이번 사이버 공격은 강력한 사이버 보안 조치의 중요성을 보여줍니다. 침해는 전체 산업에 영향을 미칠 수 있습니다. CDK의 사건은 모든 기술 기반 기업에게 이 점을 상기시킵니다.