北米の自動車ディーラー、CDKへのサイバー攻撃で手書きに戻る

Tokyo先週、北米の自動車販売店は主要なソフトウェア提供企業であるCDKに対するサイバー攻撃を受けました。この影響で、多くの販売店が取引を紙とペンで行うことを余儀なくされました。

CDKグローバルは、販売店を管理するためのソフトウェアを提供し、北米の15,000を超える小売店舗をサポートしています。同社は水曜日に2回のサイバー攻撃を受け、すべてのシステムを完全にシャットダウンする事態となりました。広報担当のリサ・フィニー氏は、これは「念には念を入れて」行ったと述べています。

事件に関する重要ポイントは以下の通りです：

• サイバー攻撃を受け、CDKはすべてのシステムを停止しました。
• 第三者専門家と共に調査を開始しました。
• 事件については法執行機関に通報済みです。
• システムの復旧が始まっており、数日かかる予定です。
• CDKは顧客が業務を継続できるよう、代替手段を提供しています。
• 悪意ある者によるフィッシング詐欺に対する注意喚起が行われました。

週末にリサ・フィニーは最新情報を提供しました。彼女は修復作業が開始されたことを報告しました。また、外部の専門家の協力を得て「サイバーインシデント」の調査も進めていると述べました。

CDKは顧客に対して、現在一所懸命取り組んでいると伝えました。他の方法でビジネスを続ける手段を提供しましたが、すべてが通常の状態に戻るまでには数日かかる可能性があるとも述べました。

CDKは顧客に対してフィッシング詐欺に注意するよう警告しました。詐欺師たちはCDKを装い、システムへのアクセスを盗もうとしていました。顧客は疑わしいと思われる連絡には注意を払うよう助言されました。

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フィニー氏は状況の深刻さを強調し、法執行機関に通報済みであることを伝えました。現在、同社は当局およびサイバーセキュリティの専門家と協力して、攻撃の範囲と影響を評価しています。

この出来事の影響でディーラーが大きな打撃を受けています。デジタルシステムが<強調>動かなくなった</強調>ため、取引を手作業で処理しなければならなくなりました。この変更により、遅れや苛立ちが生じています。サービスが通常よりも時間がかかるため、顧客にも影響が及んでいます。

大手ソフトウェア企業であっても、サイバー攻撃の被害に遭うことがあります。そのため、サイバーセキュリティを常に更新し、改善し続ける必要があります。

CDKは迅速に対応してくれたことに感謝していますが、すべてを完全に修正するには時間がかかります。ディーラーはシステムの復旧を待ちながら、CDKはサービスの再開に向けて懸命に取り組んでいます。

この出来事は、デジタルシステムに依存する他の企業にも不安を引き起こしています。強固なサイバーセキュリティ対策が極めて重要です。全ての目がCDKに注がれ、どのようにこの困難な時期を乗り越えるのかが注目されています。

現在、自動車販売店の従業員は紙とペンを使っています。これにより、現代の企業がいかにデジタルシステムに依存しているか、そしてそれらのシステムが停止するとどうなるかがわかります。