Le visionnaire de Dubai Duty Free, Colm McLoughlin, décède à 81 ans

ParisColm McLoughlin, le directeur emblématique derrière le succès de Dubai Duty Free, est décédé à l’âge de 81 ans. Son décès marque la fin d’une ère importante dans le secteur, laissant une empreinte durable sur le commerce de détail aéroportuaire mondial. McLoughlin, qui a débuté sa carrière à Ballinasloe, en Irlande, est devenu une figure influente du commerce duty-free international.

Dubaï Duty Free a vu le jour en 1983, lorsque McLoughlin est arrivé avec une équipe de dix personnes pour installer un petit magasin hors taxes à l'aéroport de Dubaï. Ce qui devait être un emploi de six mois s'est transformé en une carrière de 40 ans, transformant l'entreprise en une société de plusieurs milliards de dollars. Sous sa direction, McLoughlin a développé l'entreprise, qui emploie désormais plus de 6 000 personnes et génère plus de 2 milliards de dollars de ventes annuelles. Son leadership a été marqué par une stratégie claire et une grande attention aux attentes des clients.

Sous la direction de McLoughlin, Dubai Duty Free s'est distingué par son excellence et ses innovations. Il s'est concentré sur :

• Mettre l'accent sur le service clientèle et améliorer l'expérience d'achat.
• Intégrer des technologies de pointe pour optimiser les opérations de vente au détail.
• Diversifier la gamme de produits en incluant des marques de luxe aux côtés des produits hors taxes traditionnels.
• Renforcer les partenariats avec des fournisseurs et intervenants internationaux.
• Promouvoir largement la marque en parrainant des événements mondiaux.

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Colm a non seulement contribué au succès de Dubai Duty Free, mais il a également joué un rôle crucial dans la promotion des Émirats arabes unis en tant que centre d'innovation et de luxe. Il a été essentiel pour faire du shopping hors taxes une expérience inoubliable.

Ramesh Cidambi a pris la direction de Dubai Duty Free suite au décès de McLoughlin. La société ainsi que toute la région reconnaissent l'importante contribution de McLoughlin. Ses efforts ont renforcé la réputation de la marque, en faisant un exemple dans le secteur du commerce de détail aéroportuaire à l’échelle internationale.

McLoughlin était reconnu pour sa vision novatrice et sa modestie. Son influence ne se limitait pas aux affaires : il touchait profondément les personnes avec lesquelles il travaillait, en valorisant la qualité et en se souciant du bien-être de ses employés. Sa disparition représente une grande perte pour la communauté des Émirats arabes unis, où il occupait une place importante et était un membre respecté de la communauté irlandaise.